Customer Support medewerker (fulltime)

Ben jij communicatief sterk en sterk gefocust op klantvriendelijkheid? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wij zoeken namelijk een Customer Support medewerker die ons fulltime kan ondersteunen met het helpen van onze klanten. Bij Lance Free gaan wij er voor zorgen dat jij jezelf verder kunt ontwikkelen en kunt doen wat jij leuk vindt! ‍

‍

Je draagt door middel van customer support bij aan de groei van ons platform. Vanuit ons kantoor midden in Rotterdam zorg jij ervoor dat de klanten tevreden zijn en dat al hun vragen worden beantwoord door middel van jouw hulp. Tevens zorg je voor een goede klanttevredenheid en zorg je ervoor dat Lance Free hét go-to platform wordt met betrekking tot het inlenen voor (bouw)technische bedrijven.

‍

Wat zijn je belangrijkste verantwoordelijkheden?

• Je bent de contactpersoon van de zzp'ers en je beantwoord graag al hun vragen;
• Ondersteuning op het gebied van matchmaking: het proces van zzp'ers matchen aan een nieuw project van een opdrachtgever;
• Zorgen voor het behoud van goede relaties met klanten;
• Ondersteuning bieden aan klanten via de telefoon en via chat berichten.

‍

Wat vragen wij van jou?

• Je bent klantvriendelijk ingesteld;
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden. Je voelt je er dan ook fijn bij om te telefoneren;
• Je hebt geen problemen met communiceren in Engels;
• Je hebt mensenkennis en werkt resultaat- en klantgericht.

Geen vooropleiding? Geen probleem! Wij kijken graag naar jou als persoon en niet naar het papiertje.

‍

Wat bieden wij jou?

Ons kantoor is gevestigd in het bruisende Rotterdam, slechts een aantal stappen verwijderd van Rotterdam Centraal en waar onbeperkt eten aanwezig is. Wij bieden jou een goed salaris en uitstekende doorgroeimogelijkheden. Lance Free groeit namelijk enorm hard. Wij bieden jou een gezellig, jong en enthousiast team waarin wij zorgen dat iedereen in zijn kracht staat en je geen nummer bent. Wij ondernemen regelmatig leuke activiteiten met elkaar en wij hopen dat jij er binnenkort ook bij bent!

‍

Ben je geïnteresseerd?

Solliciteer dan snel op onze vacature! Met vragen kan je terecht bij Anne-Jolijn Meester. Zij is bereikbaar op het nummer: 06-11160337 of via annejolijn@lancefree.app.